De velden gemarkeerd met * zijn verplicht om in te vullen.
Serviceafspraak
Leest u svp. eerst de onderstaande toelichting:
De ervaring leert dat service en ondersteuning efficiënt verloopt wanneer
de basisgegevens helder zijn.
We hebben daarvoor o.a. het volgende nodig:
1. Technische gegevens van de machine en/of het betreffende product, zoals:
- Merknaam,
- Type omschrijving
- Serienummer etc.
Als voorbeeld onderstaande typeplaatjes op producten:
2. Een zo nauwkeurige omschrijving van de storing en/of de service die u wenst.
3. Binnen welke tijd u geholpen wilt worden.
Instellingen van componenten en systemen kunnen we vooraf controleren / configureren doormiddel van de diagnosetool “Teamviewer”.
HULP TER PLEKKE
Indien gewenst kan een servicemonteur van ons c.q. onze fabrikant binnen 48 uur, nadat met u een afspraak is gemaakt, bij u ter plekke zijn.
Een richtprijs hiervoor laten wij u weten doormiddel van een offerte. Verrekening vindt plaats op nacalculatie.
Dankzij originele reserveonderdelen, moderne diagnosetools en competente servicemonteurs is uw systeem binnen korte tijd weer gereed voor productie.
RESERVEONDERDELENSERVICE
Originele reserveonderdelen van isel-Duitsland AG kunnen, na ontvangst van een bestelling doorgaans binnen 24 uur verzonden worden.
